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Entretien avec Serena Piceni - Responsable des systèmes d’information

Pouvez-vous décrire votre rôle au sein d’une entreprise de production mécanique comme Faster SpA? 

Mon rôle est de coordonner le bureau informatique, en prenant soin de tous ses aspects, de la gestion des projets ERP et MES à l’achat des infrastructures matérielles et logicielles. Heureusement, Faster Spa considère les systèmes d’information comme le nœud central des processus de l’entreprise, ce qui me permet d’avoir une responsabilité décisionnelle dans la mise en œuvre de nouveaux projets. En outre, la dimension internationale de l’entreprise rend mon travail stimulant à la fois sur le plan technologique et culturel. Je viens des systèmes de gestion ERP.

Quels sont les besoins qui vous ont poussé à envisager l’adoption d’un nouveau logiciel MES? 

Nous n’étions pas satisfaits de notre système précédent, car il ne pouvait pas répondre à nos besoins. Surtout pour le logiciel, nous étions déçus que notre ancien partenaire informatique n’ait pas l’intention de faire des investissements pour renouveler le système, malgré nos demandes explicites. Il n’a pas été très clair.

Comment avez-vous connu MecMatica? 

La façon dont nous avons contacté MecMatica est amusante : leur directeur commercial, M. Bollani a remis la brochure, et elle est arrivée sur mon bureau sans contact direct à part l’e-mail de présentation canonique. Pas même une semaine après, notre administrateur m’a chargé de chercher de nouvelles solutions, j’ai trouvé sur le Web MecMatica grâce à Google, et tout de suite après je suis tombé sur la feuille MecMatica en partie ..." Ah mais ils ont déjà été ici! " et j’ai donc décidé d’approfondir avec le fournisseur potentiel, leur solution informatique.

Combien de temps a duré la sélection des fournisseurs? 

Environ 4 mois pour la comparaison technologique / économique de n. 3 fournisseurs possibles du logiciel MES, bien que MecMatica ait démontré dès les premières rencontres qu’elle avait immédiatement une longueur d’avance par rapport aux autres concurrents. Le projet a ensuite été repris à une date ultérieure, et nous avons formalisé la commande en novembre 2010.

Quels éléments de jugement ont guidé vos choix?

Notre choix a été déterminé par plusieurs facteurs, parmi lesquels l’esprit d’innovation technologique de MecMatica Srl, l’utilisation d’un logiciel MES écrit dans l’environnement Microsoft.Net, la modularité de leur solution et surtout leur matériel CNC bien conçu.

Une fois le projet confirmé au fournisseur, les délais ont-ils été respectés? 

Absolument, nous sommes plus que satisfaits, en un mois les techniciens MecMatica ont installé toute l’installation et connecté tout notre parc de machines.

Maintenant que le logiciel MES Metronomo.Net est opérationnel, quelles différences appréciables avez-vous remarqué? 

La principale différence était que l’infrastructure matérielle n’était pas plus fixe. En outre, l’intégration avec notre ERP est maintenant complète par rapport à notre système précédent. Le logiciel de production a maintenant une interface plus "User Friendly" et les utilisateurs l’utilisent avec plus de familiarité. Notre AD utilise ensuite est capable d’utiliser sa tablette partout où il se trouve pour surveiller en temps réel l’état des machines CNC grâce à l’application Web de Metronomo.net.

Enfin, en production, notre capacité à gérer les charges de travail sur les machines a été considérablement améliorée grâce au planificateur de MecMatica et les temps d’intervention technique sur les machines-outils ont beaucoup diminué grâce à la surveillance constante.

D’autres développements ou projets sont-ils prévus avec le fournisseur? 

Pour l’instant, des projets sont en cours concernant des modules de gestion supplémentaires de Métronome. Nous envisageons également d’utiliser ce système dans nos sites de production à l’étranger.

À la lumière de Vs. expérience directe, recommanderiez-vous Mecmatica en tant que fournisseur de logiciels MES? 

Absolument, même notre PDG a toujours dit des mots positifs sur MecMatica et ses produits.

Une fois le projet confirmé au fournisseur, les délais ont-ils été respectés? 

Oui, nous sommes plus que satisfaits, en un seul mois les techniciens MecMatica ont installé toute l’installation et connecté tout notre parc de machines (plus de 60 CN) dans notre siège de Rivolta d’Adda, y compris le logiciel Metronomo.Net.

Des écarts significatifs par rapport aux coûts initiaux prévus ? 

Absolument pas, nous avons planifié des investissements supplémentaires par la suite, pour notre décision.

Combien de personnes ont été impliquées dans ce projet au sein de Faster Spa? 

La soussignée avec mon assistant, le responsable de la planification/production et les différents responsables de département en route.

Quelles ont été les relations avec MecMatica, tant sur le plan commercial que technique? 

Excellent et toujours amical pour la partie commerciale, jamais aucun problème à répondre à nos besoins même quand ils étaient particuliers par rapport au standard de la production en tournage, et je dois souligner également la pro activité des techniciens MecMatica. Je félicite le Vs. Help Desk efficace et rapide pour donner des réponses concrètes.

Quels avantages ont été obtenus dans la gestion de la production? 

Nous avons amélioré la capacité de planifier les machines, et quand une machine-outil est arrêtée, le suivi de production la rend immédiatement visible et nos opérateurs interviennent immédiatement. De plus, l’interface graphique en couleur du planificateur MecMatica est très conviviale, la gestion des charges de machine a eu un grand avantage et ceux qui disent que les planificateurs de production sont tous les mêmes n’ont pas vu celui de Metronomo.Net.

Après seulement 1 mois de démarrage, quelles différences avez-vous remarquées ? 

Aujourd’hui, grâce à la nouvelle installation MES de MecMatica, nous avons enfin bouclé le cercle informatif, l’intégration entre MRP et Logiciel MES est complète.

Grâce à Metronomo.Net, les utilisateurs du système peuvent utiliser l’outil plus facilement et avec plaisir qu’auparavant.

Grâce à leur interface web, notre PDG utilise ensuite son iPad Apple personnel pour voir l’état de la production où, comment et quand il le souhaite. Si tous les projets IT que je gère étaient ainsi, j’y signerais, bien sûr, notre direction y croit beaucoup et les approuve.

D’autres projets sont-ils prévus avec MecMatica? 

Certains nouveaux modules logiciels de Metronomo.Net sont en cours d’élaboration, tandis que le logiciel MES est toujours extensible dans les départements de production italiens ou étrangers.

À la lumière de l’expérience Vs. directe, recommanderiez-vous MecMatica Srl comme fournisseur de systèmes MES? 

Absolument, notre PDG a également dit des mots positifs sur MecMatica et pour notre choix du fournisseur.